Последна актуализация: 11 ноември 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как фирма „Фирма" („Компанията", „ние", „нас") събира, обработва, съхранява и защитава вашите лични данни при използване на нашия онлайн магазин. Политиката е съставена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
Фирма
Имейл: yana.hristovabg@abv.bg
Ако имате въпроси относно тази политика или относно обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез указания имейл адрес.
При использование на нашия онлайн магазин събираме следните категории лични данни:
Обработката на вашите лични данни се извършва на следните законни основания:
Вашите лични данни се обработват в следните цели:
За клиенти, чийто имейл е събран при покупка:
Имейл адреси, събрани при извършване на покупка на нашия магазин, ще бъдат ползвани за изпращане на маркетингови съобщения за собствени сходни продукти и услуги на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (т.нар. „soft opt-in"). Вие можете отказать получаването на такива съобщения по всяко време чрез клика на линка за отписване, намиращ се в края на всяко имейл съобщение.
За имейл адреси събрани извън покупка:
Имейл адреси събрани чрез форма за абонамент или друг канал, не свързан с покупка, ще бъдат ползвани за маркетингови цели само при наличието на ваше изрично, напреди дадено съгласие при събирането на адреса. Всяко такова съгласие е отегляемо по всяко време чрез клика на линка за отписване.
Промоционални съобщения чрез SMS или Viber се изпращат САМО при наличието на ваше изрично, отделно дадено съгласие. Такова съгласие се събира чрез отметнат чекбокс при поръчката, ясно указващ, че желаете да получавате маркетингови съобщения по SMS или Viber. Съгласието е отегляемо по всяко време чрез клика на линка за отписване, намиращ се в края на всяко съобщение.
Служебни съобщения, като потвърждение на поръчка, информация за доставка, известяване за проблеми с плащане или клиентски поддържка, се изпращат на основание изпълнение на договора и не изискват маркетингово съгласие. Такива съобщения могат да бъдат изпращани чрез имейл, SMS, Viber или телефонен разговор.
Телефонният номер, предоставен при поръчката, се обработва от нас в служебни и маркетингови цели. При изпращане на SMS или Viber съобщения, телефонният номер се передава и на нашия доставчик на SMS услуги, който действа като обработващ лични данни в съответствие с GDPR и ЗЗЛД.
Вашите лични данни се съхраняват на защитени сървъри с шифроване. Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита срещу несанкционирания достъп, изтичане, изменение или унищожаване на данни, включително:
Въпреки че прилагаме разумни мерки за защита, никоя онлайн система не е 100% защитена. Ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност на вашите данни.
Периодът на съхранение на вашите лични данни зависи от целта на обработката:
След изтичане на периода на съхранение, вашите данни ще бъдат изтрити или анонимизирани.
Нашият онлайн магазин использува cookies и други подобни технологии (пиксели за проследяване, локално съхранение) за:
Повечето браузери позволяват контролиране на cookies чрез настройките. Можете да откажете някои cookies, но това може да повлияе на функционалността на магазина.
При първи достъп до магазина, вие ще получите известяване за cookies и съгласие за използването им.
Ние могаме да делим вашите лични данни с третите страни и обработващи лични данни в следните цели:
Информацията за вашия платеж (карта, данни за плащане) се предава на платежния обработвач или банка за обработка на плащането. Такива доставчици имат собствени политики за поверителност.
Адресата на доставка и други данни, необходими за доставката, се предават на куриерската служба, която избирате при поръчката. Курието действа като обработващ лични данни или самостоятелен отговорен.
При изпращане на SMS или Viber съобщения, телефонния номер се передава на нашия доставчик на SMS услуги, който действа като обработващ лични данни.
Технически данни и информация за поведението на потребителите може да бъдат делени с Google Analytics, Facebook Pixel и други аналитични платформи в цел подобряване на маркетингови кампании.
Ние може да раскрием вашите данни на правни органи, данъчни агенции или други компетентни органи, ако това е необходимо за изпълнение на правно задължение или защита на законните интереси на компанията.
Всички обработващи лични данни са обвързани чрез договори за обработка (DPA) в съответствие с GDPR.
Ако вашите данни бъдат трансферирани извън Европейския съюз, това ще бъде само на страни, които имат адекватно ниво на защита на данни, или където е в място подходящ механизъм (например Стандартни договорни клаузули). Ние соответстваме с изискванията на GDPR относно трансграничните трансфери.
В съответствие с GDPR и ЗЗЛД, имате следните права:
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез имейла yana.hristovabg@abv.bg. Ние ще отговорим на вашата заявка в срок от 30 дни.
Ако считате, че обработката на вашите личните данни нарушава GDPR или ЗЗЛД, имате право да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България.
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София, България
Уебсайт: www.cpdp.bg
Телефон: +359 2 915 3 500
Нашия онлайн магазин е предназначен за възрастни лица на 18 години или повече. Ние не събираме умишлено данни от деца под 16 години. Ако научим, че сме събрали данни от дете под 16 години без съгласие на родител/настойник, ще изтрием такива данни незабавно.
Ние можем да актуализираме настоящата политика по всяко време за отражаване на промени в нашите практики, технология или правни изисквания. Промените ще бъдат опубликувани на този уебсайт с актуална дата на актуализация. Продължаването на използването на магазина след публикуване на промени се счита за приемане на актуализирана политика.
За всички въпроси, опасения или заявки относно настоящата политика за поверителност, моля свържете се с нас:
Фирма
Имейл: yana.hristovabg@abv.bg
Ние ще отговорим на вашето съобщение в разумен срок.
Дата на последна актуализация: 11 ноември 2026 г.